第一百八十一章 职前培训（1更4000）

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　　不然很多人会选择“拿来主义”或者片面化的“实践出真知”。

　　不能理解品牌的精髓，不能懂素问的文化。

　　也许能干事，最终会沦为一个扯线木偶，销售工具。

　　张鹿一定理想上还是希望这些人真的热爱这份事业，再选择来坚持。

　　这是很长的路，也是一条很辛苦的路。

　　素问是一个以设计，以人为本的为主导的品牌。

　　她今天不想讲家具，不想讲板材，也不想跟他们说营销套路，怎么销售。

　　她只是坐下泡茶桌上，跟他们几个人聊着天。

　　希望员工们能够无拘无束地交流中，一起激发灵感，有激情有热情的开始学习。

　　“严姐，你今天看了素问的这些家具，你作为即将装修的业主，有什么意见？可以一起说一说，作为用户的角度，跟这些我们这些小设计师们，讲一讲。”

　　严丹丹愣住了，她没有想到张鹿会说出这样的话来，她以为张鹿会直接给她讲解这些家具材料。

　　因为不是得先了解材料，知道价钱，就可以卖货了么？

　　但是这女孩子说话是一套一套的，她也不得不重视。

　　也不能太随意说，就走到了那些陈列的家具面前，仔细的观看，研究。

　　“我真的不懂什么审美啊，也不懂什么材料。说的不对的话，你们不要笑我。就是觉得这些家具，款式很简单，好打理！还有边角的处理，都是有小弧度的，很圆滑。这样的话，小孩子比较不会磕磕碰碰。”

　　张鹿眼中露出精光！这大姐果真细致。这本来就是刘二叔为了他家刘小宝设计的，张鹿觉得款式不错，直接让他在做一系列出来。

　　“严姐，你说的很好，没错！小艾，小曾，你们知道自己为什么觉得设计很难么？”

　　严丹丹还觉得不好意思，她对材料是真的不懂。

　　“是因为我们不懂生活。”

　　“对！素问是个家居定制品牌，它就是以生活为主，以人为本。我们所有的设计，出发点都是‘人’。你们接下来要设计的柜子也好，或者以后也开始设计家具，你们应该从这方面先去考虑！画图不难，设计也不难，难在用‘心’去设计。每个业主都有不同的习惯，不同的喜好，这是不会重复的，应该针对性设计。其实做久了，这工作挺有成就感的，因为人家天天都在用你设计的东西。”

　　*

　　“小鸢，你怎么来了？”工人们看见胡鸢来了，只是站在一旁没进门，便叫了一下他。

　　胡鸢只是嘘了一声。表示他正在偷偷取经，看着张鹿如何跟新员工聊天。

　　“卖的是产品，懂销售套路就行，这是普通的商品销售，而我们是素问，是家居类，更要懂人心，为人去考虑，做最合适他们的。否则他们花了那么大价钱买回去了，天天用着，都很不开心。没准还会在背后骂你！作为员工，我们应该具备严姐这种素质，她很细心，考虑到了生活化！对，重点就是这个，我们真的只有设身处地的为我们的用户着想了，才能让客户信任！安心！并且我们自己心理也过得去！无论销售或者设计师，我们应该记得这一点！”

　　张鹿尽量说的简单好理解一些。

　　“生活化的沟通也可以跟用户建立起良好的关系，设计人员想得多一些，后面用户问题就少一些，满意度才会高！素问，不是卖衣服，衣服可以每个季度的买，想换就换，而定制家具不是，很多人，一辈子很可能只有一套房子。这个伴随着他终身！又或者半生！”

　　“我们不需要太会销售，只要业主找到我们，我们就用心的服务，为他们着想，前提我们自己做到了！如果他们感受不到，那从我们先从自己身上找问题，得自己先过得了自己那一关！”

　　“设计的水准，会随着阅历的增长，经验的丰富自然而然就提升。我们是新人，即使现在不懂不会没关系，但是要有这颗‘心’！”

　　随后，听见张鹿深深地叹了一口气，设计这行门槛太低了，鱼龙混杂，后面是什么人都能做，导致行业内觉得设计很容易，只是简单的画画图纸。便又说道：

　　“其实，人人都可以是家居设计师，只要懂生活。接下来，我只要求，带着四个字去了解我

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